Proyèk web luwih sukses liwat komunikasi apik
Desainer web sing paling sukses yaiku sing ora mung bisa nggawe kaca web sing apik lan nulis kode sing dibutuhake kanggo ngowahi rancangan kasebut menyang browser, nanging uga bisa ngelmu kanthi efektif karo wong-wong sing nyewa kanggo desain lan pengembangan.
Ngapikake komunikasi klien iku soko sing bakal entuk manfaat kabeh profesional web - saka perancang kanggo pangembang kanggo manajer proyek lan liyane. Nanging, tantangan ing babagan carane nggawe perbaikan kasebut ora tansah gampang, nanging. Ayo goleki 7 tips sing bisa digunakake kanggo komunikasi sampeyan karo klien desain web sampeyan langsung.
Ngomong Basa
Salah siji keluhan sing paling kerep aku krungu saka klien desain web sing ora seneng karo panyedhiya saiki yaiku dheweke "ora bisa ngerti" apa sing diwenehi panyedhiya. Profesional web kasebut kerep banget ngomongake ing jargon industri, kadhangkala minangka usaha kanggo nyedhaki luwih akeh tinimbang sing bener. Ing pungkasan, iki arang banget ndadekake sapa, lan luwih kerep tinimbang ora nyebabake wong frustrasi lan bingung.
Nalika nyedhaki klien, mesthine bisa ngomong kanthi cara sing bisa dingerteni. Sampeyan kudu mbahas aspek-aspek teknis saka karya panjenengan, kaya desain web responsif utawa praktik paling apik ing tipografi online , nanging aja nganggo istilah awam lan kanthi minimal jargon industri.
Setuju Tujuan Proyek
Ora ana wong sing nyiyapake proyek situs web anyar pancene kepengin situs web anyar - apa sing bener sing dituju yaiku asil sing teka saka situs anyar kasebut. Yen perusahaan nganggo situs E-commerce , tujuan proyek kasebut bakal luwih apik kanggo ningkatake penjualan. Yen sampeyan nindakake karya kanggo organisasi nirlaba, gol sing dicathet kanggo proyèk iki bisa nambah keterlibatan masyarakat lan sumbangan monetèr. Iki minangka rong tujuan sing beda banget, lan cara sing sampeyan gunakake kanggo entuk mesthi bakal beda. Iki penting. Sampeyan kudu tansah elinga klien lan proyèk sing beda bakal duwe tujuan sing beda. Proyek sampeyan yaiku kanggo nemtokake apa sing ana lan nemokake cara kanggo nemokake tujuan kasebut.
Nulis Iku Ing
Nalika sacara lugas sarujuk ing gol gedhe, sampeyan uga kudu nulis gol kasebut lan nggawe dokumen sing kasedhiya kanggo sapa wae sing nggarap proyek kasebut. Duwe gol ditulis mudhun menehi everyone kesempatan kanggo maneh lan nemen mikir babagan fokus project. Iku uga menehi wong sing teka menyang project pungkasan cara kanggo ndeleng iki tingkat-tingkat gol lan njaluk ing kaca sing padha minangka everyone liya sing luwih cepet.
Yen sampeyan wis nglakoni patemon kick-off lan mutusake sawetara poin penting, aja ninggalake obrolan sing disimpen ing memori piyambak - ndadekake wong-wong mau didokumentasikan lan nggawe dokumen kasebut ana ing saben tim proyek.
Nyedhiyakake Update Regular
Ana wektu ing proyèk-proyèk rancangan web sing ora ana sing bisa dilaporake. Tim sampeyan sibuk nggarap lan nalika proses lagi digawe, ora ana sing bisa dituduhake kanggo jangka waktu klien. Sampeyan bisa uga digusah nunggu nganti sampeyan siap kanggo presentasi gedhe kanggo nggayuh bali menyang klien, nanging sampeyan kudu nglawan godaan! Sanajan kemajuan sampeyan mung bisa dilaporake yaiku "kabeh sing diresepake", ana rega ing nyediakake pangaturan biasa menyang pelanggan.
Elingi, yen ora katon, ateges sampeyan ora pengin metu saka atine klien sampeyan sajrone proyek. Kanggo nyegah, menehi pembaruan teratur lan tetep bisa dikontak karo klien sampeyan.
Aja Ngirim Email Iku
Email minangka cara komunikasi sing kuat lan trep. Minangka perancang web, aku ngandelake email kerep banget, nanging aku uga ngerti yen yen aku mung nggunakake email kanggo komunikasi karo klien, aku nggawe kesalahan gedhe.
Iku angel banget kanggo mbangun hubungan sing kuat liwat komunikasi email piyambak (liyane babagan bangunan hubungan sakcepete) lan sawetara obrolan luwih efektif liwat telpon utawa ing wong. Kudu ngidini kabar sing ora bener bisa digoleki ing kategori iki, kaya pitakonan kompleks sing mbutuhake panjelasan. Mundur lan liwat email ora cara sing paling apik kanggo nduwe obrolan, lan warta ala ora bisa dikirim sacara elektronik. Ing kasus kaya iki, aja ragu-ragu kanggo njupuk telpon kanggo nelpon utawa jadwal sawetara wektu kanggo njagong pasuryan. Sampeyan bisa uga ragu-ragu supaya bisa nyedhiyakake pasrawungan kanggo ngirim kabar sing ora becik, nanging ing pungkasan, hubungan bakal luwih kuwat amarga sampeyan nganggep masalah lan ngatasi kanthi bener.
Jujur
Ing topik warta ala, yen sampeyan duwe sesambungan sing mbingungake, supaya kanthi bener. Aja skate ngubengi masalah utawa nyoba ndhelikake bebener sing dikarepake bakal nindakake dhewe (ora tau). Hubungi klien sampeyan, pandhuan lan jujur babagan kahanan, lan njlentrehake apa sing dilakoni kanggo ngatasi masalah kasebut. Bakal ora bakal seneng krungu yen masalah wis teka, nanging bakal ngurmati komunikasi jujur lan mbukak.
Mbangun Hubungan
Sumber paling anyar saka bisnis anyar kanggo perancang web akeh saka pelanggan sing ana, lan cara paling apik kanggo njaga para pelanggan kasebut yaiku mbangun hubungan sing kuat. Iki pancen luwih penting kanggo nggoleki proyek sing apik kanggo pekerjaan sing dipasarke kanggo sampeyan (padha ngarep-arep supaya sampeyan nindakake proyek apik, yen ora bakal nyewa sampeyan). Bangunan sesambetan tegesipun minangka penake lan kepenak. Iku tegese sinau soko babagan pelanggan lan ngobati wong ora kaya mung gaji, nanging kaya partner regane lan malah kanca.
Diedit dening Jeremy Girard