FCC ngalangi monopoli ing komunikasi lan nampa keluhan
Komisi Komunikasi Federal kuwi sawijining badan independen sing makili ing AS lan tanggung jawab langsung marang Kongres. Peran FCC yakuwi kanggo ngatur radio, televisi, kabel, satelit, lan komunikasi kabel ing wilayah AS lan AS.
Fungsi FCC
Sawetara fungsi FCC yaiku:
- Ningkatake inovasi lan kompetisi ing layanan broadband
- Ajar lan ngandhani konsumen lan pangguna babagan barang, layanan, lan peraturan telekomunikasi
- Mesthekake kerangka persaingan kanggo pilihan komunikasi kanthi cepet kanthi cepet
- Nyegah monopoli ing komunikasi
- Nguatake lan njaga peraturan, kayata Komunikasi Komunikasi
- Wakil AS ing babagan komunikasi internasional
- Aturan stasiun radio, televisi, lan satelit, lan layanan
- Tanggung jawab kanggo aturan lan kawicaksanan babagan perusahaan telepon, kalebu panyedhiya layanan VoIP
- Ngageti pendengaran hukum lan keputusan babagan perkara sing ana hubungane karo komunikasi
Ruang lingkup FCC
FCC dianggo ing posisi beda. Ruang lingkup ing ngendi iku ngoperasikake masalah sing ana hubungane karo layanan televisi; layanan telephony kalebu Voice over IP utawa internet telephony; internet, panggunaan lan penyediaan layanan sing gegandhengan karo; layanan radio lan apa airs; akses komunikasi kanggo wong sing ora duwe kabisan; lan komunikasi ing kahanan darurat.
FCC njaga Pusat Pengaduan Konsumen ing situs web ing ngendi sampeyan bisa ngajukake complaint utawa nuduhake pengalaman.
Kene sawetara cara sing FCC nampa keluhan sampeyan:
- Saluran radio ngirimake program sing ngemot materi sing nyerang, kayata tembung-tembung sing ditemokake karo rasisme, seksisme, utawa unsur liyane sing ngganggu
- Program TV kanggo bocah-bocah ngandhut obsesi kanthi cara nandhang panemune bocah lan wong tuwa. (Sembarang tindakan dening FCC diwatesi ing tlatah Amerika). Pertunjukan sing diprodhuksi luar negeri mung bisa dicekal saka sing diterbitake.)
- Perusahaan VoIP nolak duwe nomer pangguna senadyan ana kemungkinan. Biasane, nalika sampeyan ngalih saka layanan telepon tradisional menyang layanan VoIP, sampeyan pengin port nomer sampeyan. Porting yaiku proses njupuk nomer telpon sing wis ana karo sampeyan kanggo layanan VoIP anyar supaya wong isih bisa nggunakake telpon kanggo nelpon sampeyan independen saka owah-owahan ing layanan. Iki diarani portabel telpon .
Apa FCC Ora Ing Kasus Pelanggaran
FCC menehi saluran kanggo pengajuan keluhan babagan masalah miturut yurisdhiksi. Cara paling apik liwat Pusat Pengaduan Konsumen situs web FCC, sing ngemot cathetan panuntun dhasar. Sawise sampeyan ngajukake complaint, sampeyan bisa track online saindhenging proses, lan nganyari maneh sing gegandhengan.
FCC nangani complaints miturut basis kasus-by-kasus. Sanajan ora kabeh complaints wis rampung kanggo kepuasan saka complainer lan kabeh pihak sing prihatin, saben wong minangka informasi migunani.
FCC ora duwe hak kanggo mbatalake lisensi utawa ngirim wong menyang penjara, sanajan sawetara kasus serius bisa ditulisi marang panguwasa sing bisa nindakake. FCC bisa nemokake denda lan ndadekake reputasi perusahaan. Biasane, masalah ditangani kanthi paling ora mungkin.
Masalah ora ana ing FCC Jurisdiction
Isu sing ana gegayutan karo iklan palsu, utang koleksi telpon, penipuan, lan praktik bisnis sing ngapusi tiba ing njaba jurisdiksi komisi kasebut.
Yen sampeyan ngajukake tagihan telekomunikasi utawa complaint layanan, FCC mbaleni complaint sampeyan marang panyedhiya, sing nduweni 30 dina kanggo nanggapi.
Negara sampeyan nangani complaints babagan keperluan utamane saka telekomunikasi, kabel utawa kabel kabel sing dikubur, lack of dial tone ing layanan telpon lokal, lan billing lan layanan satelit utawa kabel TV.