Apa Dhuwit Exchange Pribadi Apa
A PBX (Swasta Cabang Exchange) minangka stasiun switch kanggo sistem telepon. Iku kalebu utamané sawetara cabang sistem telepon lan ngoper sambungan menyang lan saka wong-wong mau, mangkono nyambungake garis telpon.
Perusahaan nggunakake PBX kanggo nyambungake kabeh telpon internal menyang garis eksternal. Kanthi cara iki, padha bisa nyewa mung siji baris lan akeh wong nggunakake, saben wong duwe telpon ing meja kanthi nomer sing beda. Nomer ora ana ing format sing padha karo nomer telpon, sanajan, gumantung saka panomeran internal. Ing njaba PBX , sampeyan mung kudu nelpon nomer telu digit utawa papat digit kanggo nelpon menyang telpon liyane ing jaringan. Kita kerep nyebut nomer iki minangka extension. Wong sing nelpon saka njaba bisa njaluk ekstensi kanggo diarahake menyang wong sing dituju.
Gambar iki nggambarake cara kerja PBX.
Pandhuan teknis utama PBX yaiku:
- Kanggo ngalih ing antarane pangguna telpon kanthi mangkono nggawe sambungan
- Kanggo mesthekake sambungan tetep disimpen kanthi tetep kanthi tetep sumber daya
- Kanggo mlaku kanthi bener nalika pangguna digantung
- Kanggo ngrekam jumlah, statistik, lan metering sing ana hubungane karo telpon
Praktik, fungsi PBX yaiku:
- Nyedhiyani siji nomer sing bisa dijupuk nelpon eksternal kanggo ngakses kabeh wong ing perusahaan.
- Distribusi telpon kanggo karyawan ing tim penjawab kanthi cara sing bener; nggunakake fitur Distribusi Panggilan otomatis (ACD).
- Ngatur jawaban pandhuan, nanging aturan menu opsi sing pangguna bisa milih kanggo diarahake menyang ekstensi utawa departemen tartamtu.
- Ngidini nggunakake bisnis selaras bisnis nalika njawab telpon.
- Nyedhiyani fitur manajemen telpon sistem.
- Ganti nelpon eksternal ditahan nalika nunggu wong sing dijaluk ditrima, lan muter musik utawa pesen komersial sing disesuaikan kanggo panelpon nunggu.
- Rekam pesen swara kanggo sembarang extension saka panelpon eksternal.
- Transfer telpon antarane ekstensi internal.
IP-PBX
PBXs ora mung kanggo VoIP nanging uga kanggo sistem telepon darat uga. A PBX sing digawe khusus kanggo VoIP diarani IP PBX, sing tegesé Internet Protocol Exchange Private Branch).
Nganti saiki, PBXs wis dadi bisnis mewah sing mung perusahaan gedhe bisa saged. Saiki, kanthi IP-PBXs, ukuran medium lan uga perusahaan cilik uga bisa entuk manfaat saka fitur lan fungsi PBX nalika nggunakake VoIP. Bener padha kudu nginvestasi dhuwit menyang piranti lunak lan piranti lunak, nanging bali lan tuku manfaat ing jangka panjang, kanthi operasi lan finansial.
Keuntungan utama sing ndadekke IP-PBX yaiku skalabilitas, kemampuan ngatur, lan fitur sing luwih apik.
Nambahake, ngobahake lan njabut pangguna saka sistem telepon bisa larang banget, nanging kanthi IP-PBX, iku minangka biaya efektif amarga gampang. Menapa malih, telpon IP (ingkang nggambaraken terminal ing jaringan telepon PBX) mboten perlu kangge nglampahi salah sawijining pangguna tartamtu. Pangguna bisa transponder log ing sistem liwat sembarang telpon ing jaringan; tanpa Nanging ilang profil pribadhi lan konfigurasi.
IP-PBXs luwih lunak adhedhasar predecessors lan pangopènan lan biaya upgrade bisa dikurangi. Karya luwih gampang uga.
Piranti lunak PBX
IP-PBX perlu perangkat lunak kanggo ngontrol mekanisme. Piranti lunak PBX sing paling populer yaiku Asterisk (www.asterisk.org), yaiku piranti lunak mbukak-sumber apik.