Apa sing kudu dilakoni yen panyedhiya iTunes Store dadi salah
Mrodhuksi musik digital , film, aplikasi, musik, lan liya-liyane, saka iTunes Store Apple biasane proses sing mulus lan tanpa masalah sing ora ana masalah. Nanging ing wektu-wektu langka sampeyan bisa mbukak masalah sing kudu dilapurake menyang Apple. Masalah umum sing bisa didelok nalika mundhut lan ngundhuh produk digital saka iTunes Store kalebu:
Rusak Gambar
Ing skenario iki, proses mundhut lan ngundhuh produk iTunes Store bisa katon kanthi sukses, nanging sampeyan bisa nemokake produk kasebut durung bisa utawa ora lengkap; kayata lagu sing tiba-tiba mandheg nyambut gawe. Mulane, prodhuk ing harddisk sampeyan rusak lan kudu dilaporake menyang Apple supaya bisa ngundhuh panggantos.
Koneksi Internet Panjenengan Nyatake nalika Ngundhuh
Iki masalah umum sing bisa kelakon nalika sampeyan ngundhuh tuku menyang komputer. Kemungkinan, sampeyan bakal rampung karo file sing diunduh utawa ora ana apa-apa!
Ngundhuh nginterupke (ing End Server)
Iki langka, nanging ana uga kedadeyan nalika ana masalah ngundhuh produk sampeyan saka server iTunes. Sampeyan isih bakal dituntut kanggo tuku iki lan supaya penting ngirim Apple laporan saka masalah iki supaya bisa ngundhuh produk sing wis dipilih.
Iki kabeh conto transaksi sing ora lengkap sing bisa langsung dilaporake liwat perangkat lunak iTunes supaya salah sijine wakil Apple kanggo neliti.
Nggunakake Program Perangkat Lunak iTunes kanggo Nglaporake Masalah Purchase
Sistem pelaporan sing di bangun ora gampang digoleki ing iTunes, jadi tindakake langkah-langkah ing ngisor iki kanggo ndeleng carane ngirim Apple pesen babagan masalah iTunes Store.
- Jalanake program piranti lunak iTunes lan aplikasi apa wae nganyari piranti lunak yen didhukung.
- Ing panel jendhela kiwa, klik link iTunes Store (iki ditemokake ing sangisore bagean Store).
- Cedhak sisih tengen ndhuwur ing layar, klik tombol Sign In . Ketik ID Apple (biasane alamat email sampeyan) lan tembung sandhi ing kothak sing cocog. Klik Mlebu kanggo nerusake.
- Klik panah mudhun ing jejere jeneng Apple ID (ditampilake ing sudhut tengen ndhuwur layar minangka sadurunge) lan pilih opsi menu akun .
- Gulung mudhun layar Informasi Akun nganti sampeyan ndeleng bagean Riwayat Purchase. Klik ing link Kabeh Waca (ing sawetara versi iTunes iki disebut Riwayat Purchase) kanggo ndeleng tumbas sampeyan.
- Ing sisih ngisor layar riwayat tuku, klik tombol Report a Problem .
- Temokake prodhuk sing pengin dilaporake lan klik panah (ing kolom tanggal supaya).
- Ing layar sabanjure, klik tautan Tautan Masalah kanggo prodhuk sing ana masalah.
- Klik menu gulung ing layar nglaporake lan milih opsi sing paling cedhak karo jinis masalah sampeyan.
- Sampeyan uga apik kanggo nambah informasi kaya sampeyan bisa ing kothak Komentar supaya masalah sampeyan bisa cepet ditangani dening agen dhukungan Apple.
- Akhire klik tombol Kirim kanggo ngirim laporan.
Sampeyan biasane bakal diwenehi jawaban liwat alamat email sing didhaptar ing akun Apple sampeyan ing 24 jam.