Yen sampeyan wis tau nggawe online tuku saka situs web Ecommerce (lan sing durung), sampeyan mesthi mesthi bakal nemoni review online. Nalika mbuwang kanggo item online, bisa maca review kanggo item kasebut banget mbiyantu - supaya mbiyantu sampeyan bisa nimbang nambahake ulasan ing situs web sampeyan dhewe.
Review online bisa ndadekake impact ing bisnis lan reputasi online perusahaan sampeyan, supaya sampeyan kudu ati-ati babagan persis carane nggunakake babagan online.
Bebener kang prasaja babagan review online iku padha karo sistem sing ora sampurna. Nalika padha bisa mbantu bisnis sampeyan tuwuh lan entuk pelanggan anyar, uga bisa ngelawan yen sampeyan ora ngatur reputasi online kanthi efektif, utawa yen sampeyan ora siap kanggo nangani efek positif lan negatif saka review.
Napa Wong Ninggalake Komentar
Wong cenderung ninggalake review nalika lagi ora seneng karo prodhuk sing wis dituku utawa layanan sing ditampa. Iki masalah utama karo review, online utawa liya. Awit ora ana perusahaan sing sampurna, sampeyan bakal duwe kesempatan ing ngendi wong nampa pengalaman kurang saka pengalaman bisnis. Tinjauan online bisa menehi customer disgruntledly swara sing bisa digunakake kanggo Bash perusahaan, apa sing sah utawa ora. Siji review ora bisa dadi masalah gedhe, nanging yen sampeyan uga ora nduweni review positif sing cukup kanggo ngimbangi sing negatif, iki bisa menehi kesan pisanan saka bisnis sampeyan menyang pelanggan anyar potensial.
Bangunan Positif Ulasan
Gathering jumlah review positif tantangan. Yen sampeyan menehi layanan kualitas lan pengalaman sing dikarepake, arang banget cekap dipindhah menyang situs online lan ninggalake review. Ya, sing paling sithik, nanging prasaja prasaja saka review customer. Emosi nduweni peran penting ing umpan balik customer, dadi sebab pengalaman negatif asring ngasilake postingan kasebut.
Kanggo entuk emosi sing padha saka pengalaman positif karo sing negatif, perusahaan sampeyan pancen kudu pindhah ing ndhuwur lan ngluwihi. Cukup ora adil, apa ora? Yen sampeyan gagal manggonake pangarepan pelanggan, sampeyan bakal diwenehi review sing negatif. Yen sampeyan mung ketemu ekspektasi, ora mesthi wae sing bener. Wong bakal jarang dipindhah ninggalake review positif. Iki kok sampeyan kudu nyuwun review positif!
Minangka gampang kaya muni "nyuwun review", sawetara perusahaan duwe gagasan apa wae ing panggonane. Yen sampeyan pengin review, langkah kapisan nggawe inisiatif kanggo njaluk saran kanggo pelanggan nalika penjualan utawa proyek rampung.
Elingi, paling pelanggan ora tau nimbang ninggalake review. Emosi pengalaman sing ala lan kepinginan kanggo ngetokake bebendune bisa nimbulake situs web kasebut kanggo nguri-nguri situs web, nanging sawise pengalaman sing apik, utawa malah sing gedhe, pelanggan kasebut mung bakal pindhah lan ora mikirake babagan umpan balik sing pengalaman. Yen sampeyan nyuwun review, lan sampeyan ngirim customer link ngendi bisa nglakoni, sampeyan bisa nemokake idea iki ing endhas. Yen sampeyan pengin ngolehake review online sing positif, sampeyan bisa ngelingi pelanggan sing puas karo sampeyan.
Mratelakake lan Nangani karo Review Negatif
Positif review online bakal menehi wawasan anyar menyang perusahaan, nanging sing ora mung entuk manfaat. Tinjauan positif bisa njalari negatif sing bisa ditindakake dening perusahaan sampeyan.
Ana ing dasare loro jinis review negatif - sing sah lan dijamin lan sing ora diwenehake lan bisa ditinggalake dening troll online mung kanggo nyoba kanggo cilaka bisnis sampeyan.
Yen sampeyan nampa review online sing negatif lan sampeyan uga nyadari yen ana argumen sing bener marang perusahaan sampeyan, apa sing paling apik kanggo dilakoni iku kanggo ngatasi. Yen review negatif iku akurat, nampa kahanan lan nyoba kanggo komentar babagan apa wae sing ngandika babagan perusahaan. Kang mbukak lan jujur bakal lunga kanthi cara sing apik kanggo nampilake wong yen sampeyan pengin apa sing kudu dilakoni kanggo mesthekake yen ora kelakon maneh.
Supaya apa bab review online sing ora diwenehake utawa sing sengaja bakal ngrusak? Pisanan, sampeyan kudu ngontak situs kasebut kanggo nggawe wong weruh review iki. Situs iki kabeh duwe proses nggoleki review sing ora sah. Mesthine, ora mung mbebasake review amarga sampeyan ngandhakake yen ora bener. Mengkono iki bakal ngidini perusahaan-perusahaan sing pengin ndeleng sing ala, nanging review sah, njaluk dibusak mung dening njaluk supaya rampung. Sing bakal negate rega jujur saka perusahaan lan apa sing kudu ditawarake.
Ing sawetara kasus, njupuk review sing dibusak bisa uga ora bisa dilakoni, utawa sampeyan bakal nemokake wong sing pancen wis metu kanggo perusahaan sampeyan lan mbanting sampeyan ing macem-macem forum, nggawe tantangan banget kanggo ngobati wong-wong mau kabeh saka Internet. Iki nalika sampeyan pengin nimbang hiring perusahaan sing spesialisasi ing reputasi online lan nangani review negatif. Layanan-layanan kasebut bisa mbiyantu banget nalika sampeyan nyoba ngatur kahanan sing ala lan njaluk reputasi online maneh kanthi cepet sajrone bisa.
Ing Panutup
Tinjauan ing antarané ana sing kudu ditangani kabèh perusahaan. Carane sampeyan nggunakake review positif, lan cara sampeyan nangani negatif, bakal nduwe peran penting babagan carane pelanggan ngerteni perusahaan sampeyan online. Wekasanipun, sampeyan bakal nemtokake manawa ora cukup nambahake menyang situs sampeyan, nanging yen sampeyan milih nambahake, priksa manawa sampeyan duwe proses sing tepat ing panggonane kanggo ngoptimalake review kasebut.